Häufige Fragen
kurz beantwortet
Du fragst dich, wie die Nordbahn.app funktioniert, was sie kostet oder wie du als Verein oder Gewerbe mitmachst? Hier findest du die wichtigsten Antworten auf einen Blick - sortiert nach Themen.
Stöbern, finden, mitnehmen
Die Nordbahn.app ist für alle aus der Region da - kostenlos, ohne Anmeldung und ohne Tracking.
Was kostet die Nutzung für Bürger?
Nichts. Bürger nutzen die Nordbahn.app kostenlos und ohne Registrierung. Kein Account, kein Tracking - die Region ist deine Plattform.
Muss ich mich als Besucher registrieren oder Cookies akzeptieren?
Nein. Zum Stöbern brauchst du weder Account noch Anmeldung. Die öffentliche Ansicht kommt ohne Tracking-Cookies aus. Ein Account ist nur nötig, wenn du als Veranstalter selbst Termine eintragen möchtest.
Welche Ansichten gibt es?
Kann ich Termine in meinen eigenen Kalender übernehmen?
Ja. Über den iCal-Export kannst du Termine in deinen eigenen Kalender (zum Beispiel auf dem Smartphone) übernehmen.
Welche Gemeinden deckt die Nordbahn.app ab?
Zum Start vier Gemeinden entlang der Nordbahn: Mühlenbecker Land, Glienicke/Nordbahn, Hohen Neuendorf und Birkenwerder.
Termine direkt im eigenen Kalender
Statt einzelne Termine zu exportieren, kannst du den ganzen Veranstaltungskalender abonnieren - er aktualisiert sich dann automatisch.
Wie abonniere ich den Kalender?
Auf der Seite Kalender-Abo wählst du Gemeinde und Kategorie (oder „Alle“) und tippst auf „Im Kalender abonnieren“. Über den webcal-Link öffnet sich direkt deine Kalender-App (Apple Kalender, Google Kalender, Outlook) und bindet den Feed ein. Alternativ kopierst du die angezeigte Abo-Adresse und fügst sie in deiner Kalender-App als neues Abo ein. Danach aktualisieren sich die Termine automatisch.
Wie passe ich das Abo an (andere Gemeinde oder Kategorie)?
Jede Auswahl ergibt eine eigene Abo-Adresse. Möchtest du eine andere Gemeinde oder Kategorie, gehst du erneut auf Kalender-Abo, triffst die neue Auswahl und abonnierst den neuen Link - oder tauschst in deiner Kalender-App die hinterlegte Abo-Adresse gegen die neue aus. Das alte Abo kannst du anschließend entfernen.
Wie entferne oder lösche ich das Abo wieder?
Das Abo liegt allein in deiner Kalender-App - du entfernst es dort in den Kalender-Einstellungen, indem du das abonnierte „Nordbahn“-Kalender-Abo löschst. Bei Apple, Google und Outlook findest du dafür in der Kalenderverwaltung jeweils einen Punkt zum Abbestellen. Danach erscheinen keine Termine mehr.
Neue Termine direkt ins Postfach
Der Nordbahn-Newsletter hält dich auf dem Laufenden - täglich oder wöchentlich, gefiltert nach deinen Gemeinden und Themen, mit Double-Opt-in und ohne Tracking.
Was steht im Newsletter und wie oft kommt er?
Der Newsletter bringt dir neue Veranstaltungen aus der Nordbahn-Region direkt ins Postfach - wahlweise als tägliche Abend-Zusammenfassung oder als wöchentliche Vorschau. Verschickt wird nur, wenn es passende neue Termine gibt - kein Leerlauf, keine Werbung.
Kann ich den Newsletter nach Gemeinde und Thema filtern?
Ja. Bei der Anmeldung auf der Newsletter-Seite wählst du deine Gemeinden und Kategorien - du bekommst dann nur, was dich wirklich interessiert. Keine Auswahl bedeutet: alle Termine der Region. Ändern kannst du die Auswahl jederzeit über den Einstellungen-Link in jeder Newsletter-Mail.
Wie melde ich mich an - und wie wieder ab?
Anmelden kannst du dich auf der Newsletter-Seite oder unten im Footer jeder Seite. Danach bekommst du eine Bestätigungs-Mail (Double-Opt-in) - erst mit deinem Klick auf den Bestätigungslink ist das Abo aktiv. Abmelden geht genauso einfach: In jeder Mail steckt ein Abmelde-Link, der sofort wirkt.
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
Deine Adresse wird ausschließlich für den Newsletter-Versand genutzt - keine Weitergabe an Dritte, kein Tracking, keine Werbung. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Dauerhaft kostenfrei dabei
Vereine, Initiativen und ehrenamtliche Gruppen starten kostenlos - und wechseln nur dann zu Plus, wenn sie wirklich mehr Termine pflegen möchten.
Ist die Nordbahn.app für Vereine wirklich kostenlos?
Ja. Das Vereins-Paket Basic ist dauerhaft kostenlos, ohne Ablaufdatum und ohne versteckte Kosten. Damit zeigst du bis zu 3 Termine pro Monat mit Karte, Bildern und Beschreibung, hast ein eigenes Dashboard und einen automatischen iCal-Export.
Was bietet das Vereins-Paket Plus und was kostet es?
Plus richtet sich an aktive Vereine mit regelmäßigem Programm: bis zu 8 Termine pro Monat, Serientermine, erweiterte Darstellung und höhere Sichtbarkeit. Es kostet 10 €/Monat bei jährlicher Zahlung (120 €/Jahr, eine Rechnung) oder 12 €/Monat bei monatlicher Rechnung. 12 Monate Mindestlaufzeit. Für Vereine gibt es keinen Pioneer-Rabatt.
Alle Leistungen findest du auf der Preisseite oder unter Für Vereine & Ehrenamt.
Wer gilt als Verein oder Ehrenamt?
Sportvereine, Kirchengemeinden, Bürgerinitiativen, Feuerwehren, Jugendclubs und vergleichbare gemeinnützige oder ehrenamtliche Gruppen. Bei der Registrierung wählst du die passende Vereinskategorie aus.
Werden meine Termine vor der Veröffentlichung geprüft?
Ja. Nach der Registrierung gibt es eine kurze Freigabe per E-Mail. Danach trägst du deine Termine selbst ein. Termine durchlaufen eine Prüfung, bevor sie öffentlich erscheinen - so bleibt der Kalender seriös und verlässlich.
Wie ändere ich einen bereits veröffentlichten Termin?
Im Dashboard unter „Meine Veranstaltungen“ öffnest du den Termin und bearbeitest ihn. Bei einem bereits freigegebenen Termin wird deine Änderung kurz von uns geprüft; der Termin bleibt in der bisherigen Fassung unverändert online, bis die Änderung freigegeben ist. Bild- und PDF-Wechsel laufen nicht über das Änderungsformular - dafür genügt eine kurze Mail an info@nordbahn.app. Gesperrte Termine sind nicht editierbar.
Was bedeutet der Hinweis „Änderung in Prüfung“?
Du hast eine Änderung an einem freigegebenen Termin eingereicht; sie wartet auf unsere Freigabe. Solange bleibt die zuletzt veröffentlichte Fassung online. Nach der Freigabe wird die Änderung übernommen; falls etwas nicht passt, melden wir uns.
Lokal gefunden werden
Gewerbe, Selbstständige und Unternehmen erreichen ihre Nachbarn direkt - und finanzieren mit ihrem Beitrag den kostenlosen Zugang für Vereine und Ehrenamt.
Was kosten die Gewerbe-Pakete?
Gewerbe Standard kostet ab 184 €/Jahr bei jährlicher Vorauszahlung oder 18 €/Monat im Listenpreis. Gewerbe Premium kostet ab 296 €/Jahr oder 29 €/Monat. Alle Preise für Gewerbe und Unternehmen verstehen sich netto, zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Den vollständigen Vergleich findest du auf der Preisseite oder unter Für Gewerbe & Business.
Was ist im Gewerbe-Paket Premium zusätzlich enthalten?
Premium bietet mehr Termine pro Monat und eine eigene Profilseite mit Logo, Kurzporträt, Öffnungszeiten, Foto-Galerie und einer Übersicht aller kommenden Termine - dazu einen direkten Link zur eigenen Webseite und priorisierte Darstellung in allen Ansichten.
Warum müssen Gewerbe zahlen, Vereine aber nicht?
Damit Vereine und Bürger es nicht müssen. Die Plattform finanziert sich über Gewerbe-Pakete und Regionalpartner. Mit deinem Beitrag als Gewerbe unterstützt du den kostenlosen Zugang für Vereine und Ehrenamt vor Ort. Kein Lead-Verkauf, kein Daten-Verkauf, keine versteckten Kosten.
Welche Branche kann ich angeben?
Bei der Registrierung als Gewerbe ist die Angabe der Branche ein Pflichtfeld - vom Café über den Hofladen bis zur Praxis oder Werkstatt. So finden Besucher passende Angebote leichter.
Gut zu wissen vor dem Start
Vom Pioneer-Tarif über den Ablauf der Registrierung bis zu Datenschutz und Betreiber - das Wichtigste rund um Anmeldung und Bezahlung.
Was ist der Pioneer-Tarif?
Ein Sonderpreis für Gewerbe, die innerhalb von 6 Wochen ab Launch ein kostenpflichtiges Paket buchen. Der Pioneer-Preis gilt 12 Monate ab Vertragsabschluss - danach geht der Vertrag automatisch auf den regulären Listenpreis über. Du wirst rechtzeitig informiert.
Wie läuft die Registrierung ab?
In drei Schritten: Du registrierst dich, erhältst die Freigabe per E-Mail und trägst danach deine Termine selbst im Dashboard ein. Die Registrierung ist unverbindlich - ohne Buchung und ohne Kostenfolge.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Stripe (Karte, SEPA-Lastschrift) als primäres Zahlungssystem; PayPal ist in Vorbereitung. Gewerbepakete werden per Karte oder SEPA-Lastschrift abgerechnet; Regionalpartner und individuelle Pakete per Rechnung.
Wie sicher ist die Bezahlung?
Die Zahlung wickelt Stripe ab - ein führender, PCI-DSS-zertifizierter Zahlungsdienstleister. Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet; die Nordbahn.app speichert keine Zahlungsdaten. Möglich sind Kartenzahlung und SEPA-Lastschrift.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Zu jeder Zahlung erhältst du automatisch eine Rechnung bzw. einen Beleg per E-Mail (auf Deutsch, mit ausgewiesener Umsatzsteuer). Alle Rechnungen kannst du jederzeit selbst im Kundenportal herunterladen. Eine separate Rechnungs-E-Mail für die Buchhaltung lässt sich im Konto hinterlegen, eine USt-IdNr. beim Bezahlen angeben.
Wie kann ich meinen Tarif ändern oder kündigen?
Ein Upgrade (z. B. Standard → Premium) ist jederzeit sofort möglich; Downgrades, ein Wechsel des Vertragsmodells und die Kündigung werden zum Ende der Mindestlaufzeit wirksam (das Flex-Modell ist monatlich kündbar). Am einfachsten direkt im Dashboard unter „Abo & Rechnungen“ - oder jederzeit ohne Login über den Kündigungsbutton (Bestätigung per E-Mail) - alternativ per E-Mail an info@nordbahn.app (Textform). Zahlungsart, Rechnungsadresse und Rechnungen verwaltest du im Stripe-Kundenportal. Details in den Nutzungsbedingungen (§ 8/§ 9).
Sind die Leistungen nach der Buchung sofort verfügbar?
Ja. Nach erfolgreicher Buchung ist dein Tarif sofort aktiv und die erweiterten Leistungen (zum Beispiel mehr Termine pro Monat) stehen direkt zur Verfügung - ohne zusätzliche manuelle Freischaltung.
Ist die Nordbahn.app datenschutzkonform?
Ja. Die Nordbahn.app ist auf Datensparsamkeit ausgelegt: kein Frontend-Tracking und kein Verkauf personenbezogener Daten. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Wer betreibt und entwickelt die Nordbahn.app?
Betreiber ist die Lociv UG (haftungsbeschränkt) aus dem Mühlenbecker Land. Die technische Entwicklung erfolgt durch den Berliner Partner net-pulse IT Solutions. Aus der Region, für die Region.
Noch eine Frage offen?
Schreib uns - wir helfen gern weiter. Oder registriere dich gleich als Veranstalter und mach deine Termine in der Region sichtbar.
Veranstalter werdenLieber direkt fragen? Hier geht es zum Kontakt.